Carla Peraza

Información sobre IVA, aduanas, políticas de la tienda, cancelación y devolución de artículos.

 

• Todos los pedidos enviados fuera de México pueden estar sujetos a aranceles, aduanas, IVA o impuestos. Los costos de envío internacional no incluyen el pago de estos aranceles. En caso de que se apliquen aranceles aduaneros, este pago es responsabilidad exclusiva del destinatario.

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• IVA/Aduanas: El IVA, los aranceles aduaneros o los impuestos son controlados y recaudados directamente por su país una vez que el paquete llega al punto de control de aduanas. Es posible que usted deba despachar su paquete directamente en la aduana y que también deba pagar estos aranceles. Por favor, revise su número de rastreo para obtener la información más reciente.

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• Para determinar un monto aproximado de estos aranceles, puede comunicarse con la oficina de aduanas de su país. Carla Peraza Art no recauda IVA ni aranceles aduaneros y no se hace responsable de los aranceles o impuestos de IVA cobrados por su país. Estos gastos son responsabilidad exclusiva del cliente, así que por favor, compre con cuidado y asegúrese de llevar un registro de su pedido para pagar los gastos de aduana una vez que llegue. ♡

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• Devoluciones por correo postal: Si el cliente no despacha un paquete en la aduana, se devolverá a mi estudio.

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• Si recibo un paquete de vuelta, con gusto lo volveré a enviar, cobrando al cliente una nueva tarifa de envío (esta será la tarifa de envío real que cuesta enviar su artículo, no la tarifa fija que pagó al comprar en mi tienda). Si prefiere un reembolso, tenga en cuenta que se realiza el reembolso del costo original menos la tarifa de envío y una tarifa de $50 USD por manipulación y reposición.

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• Su pedido solo se puede cancelar hasta 24 horas después de la compra, por correo electrónico. La tarifa de reposición es del 50% del total de su pedido.

• No aceptamos cancelaciones después de LAS 24 horas de la compra, incluidas las reservas. Cancele su pedido 24 horas después de realizarlo enviando un correo electrónico a Tarastudioart@gmail.com.

• Compre con precaución, ya que, como mi negocio es pequeño, no puedo controlar los aranceles, impuestos ni aranceles de su país. Debido a la delicadeza de las obras de arte y a que somos un pequeño negocio, no podemos aceptar devoluciones ni cambios por el momento.

• Al comprar en Carla Peraza Art, acepta estos términos. Agradecemos enormemente su paciencia y apoyo.